今年以来,合阳分公司紧紧围绕压缩报装时间、降低成本、优化服务的目标,多措并举,全力提升优化电力营商环境,切实履行“为人民 供好电”的企业使命,为县域经济发展做出了积极贡献。
通过精简小微企业办电手续,推动高、低压客户“获得电力”优质服务水平的全面提升。为有效减少客户办电时间和成本,大力开展隐患排查治理活动,及时消除线路设备缺陷,少停多供保证企业正常用电。积极走访客户,加强与客户有效沟通,听取合理化建议及意见,帮助客户解决生产经营过程中的用电问题,提升客户满意度。认真研究制定网上缴费APP推广实施方案,多形式开展线上线下宣传工作,引导用户足不出户缴纳电费,用心提升客户“获得电力”感知。
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